NCSoft a creat jocul Aion pentru a oferi o multitudine de optiuni pentru personalizare. Jucatorii pot usor sa isi modeleze chipul si structura corpului cu ajutorul slide-urilor, si sa manipuleze deci fiecare aspect al infatisarii or. Ei pot de asemenea alege dintr-o gama variata de coafuri, stiluri de par corporal, si culori ale pielii.

Prin procesul de dezvoltare a obiectelor, jucatorii pot sa isi construiasca arme, armuri si alte piese de echipament, dar pot sa si aleaga felul in care aceste obiecte vor aparea in joc. Se poate ajunge chiar pana la imitarea vizuala a unor obiecte. Acest robust sistem de dezvoltare implementat in Aion este familiar fanilor acestui gen.

Personalizarea personajului nu se limiteaza doar la infatisare. Aion foloseste sistemul Stigma – un mod pentru a permite unui personaj sa posede abilitati care nu apartin clasei sale. Chiar daca ai ales o anumita clasa de specializare, stilul de joc nu este limitat la definitia acestei clase.